サービスを改善しました

服装面が気になるとのご意見をいただき
スタッフの身だしなみを徹底しました

スタッフの身だしなみについて、お客様の満足度向上のため、改めて清潔な身だしなみの徹底など、社員教育を行いました。またご利用いただく機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

マネージャー
電話での説明が面倒とのご意見をいただき
LINEで手軽にご相談いただけるようにしました

より手軽な不用品回収のご依頼が出来るようにLINEによる不用品回収のご相談を受付を開始しました。友達追加していただき、商品写真をLINEに送っていただくことができます。口頭でのご説明や入力いただく手間が省け、気軽にご利用いただけるかと思いますので、ぜひご活用ください。

受付スタッフ
人数が少なくて不安だというご意見をいただき
適切なスタッフ配置が出来るよう見直しました

この度はご利用いただきありがとうございました。スタッフについては、お客様から事前にお伺いした内容をもとに、安全面を考慮し適切な人数、スキルを持つスタッフの配置を行っていますので、どうぞご安心ください。お伺いするスタッフの人数は事前にお知らせしますので、ご心配な点があれば遠慮なくお申し付けください。

作業スタッフ
リーズナブルだと嬉しいというご意見をいただき
キャンペーンを実施しております

「安く利用したい」というご要望にお応えするために、当社では毎月様々なキャンペーンを実施しております。ぜひご利用のいただく際に、チェックしてみてください。また今後は買取品の品目を強化するなど、お客様に還元できるようより一層努力して参ります。

マネージャー
予定より到着が遅れたとのご報告をいただき
時間管理・遅延時の事前連絡を見直しました

この度はご依頼いただきありがとうございました。また到着時刻について、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、社内周知を行い、時間管理について今一度見直しを行います。また万が一当日の交通状況によって遅れが出てしまう場合には、お客様に早めの事前連絡を行うよう徹底させていただきます。

作業スタッフ
同性のスタッフに対応して欲しいとのご意見をいただき
対応スタッフの希望が出来るように改善しました

貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声を参考に、お問い合わせフォームにて返信希望スタッフ(女性・男性・どちらでも)を選択できるよう改善しました。異性には言いづらいお悩みがあれば、ぜひご希望ください。お電話でもご希望を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

マネージャー

電話・出張お見積りすべて無料!! 袋詰め・分別不要・最短即日対応

JCB/VISA/マスターカード/アメックス/ダイナースカード利用可能
各種クレジットカードがご利用いただけます。