サービスを改善しました
お客様
服装が気になりました
スタッフの方のシャツが出ているなど、服装面が少し気になりました。サービスが良かっただけに残念でした。
スタッフの身だしなみを徹底して参ります
スタッフの身だしなみについて、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様の満足度向上のため、改めて清潔な身だしなみの徹底など、社員教育をきちんと行って参ります。またご利用いただく機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
マネージャー
お客様
不用品が多いので事前に伝えるのが大変
迅速丁寧に対応してくださりありがとうございました！必要なことだと分かっているものの、捨てるものが大量にあったので、電話で事前に説明するのが少し面倒でした…。
商品写真をLINEで送っていただけるようになりました
貴重なご意見ありがとうございます。当社では、LINEによる不用品回収のご相談を受付を開始しました。友達追加していただき、商品写真をLINEに送っていただくことができます。口頭でのご説明や入力いただく手間が省け、気軽にご利用いただけるかと思いますので、ぜひご活用ください。
受付スタッフ
お客様
お一人でしたが、素早い対応でした
見積も他社より安く、全体的に満足です！スタッフの方一人で来られたので、素人には一人で運べる量なのか分からず心配になりましたが、問題ありませんでした。また機会があればお願いしたいと思います！
適切な人数やスキルを持つスタッフを手配いたします
この度はご利用いただきありがとうございました。スタッフについては、お客様から事前にお伺いした内容をもとに、安全面を考慮し適切な人数、スキルを持つスタッフの配置を行っていますので、どうぞご安心ください。お伺いするスタッフの人数は事前にお知らせしますので、ご心配な点があれば遠慮なくお申し付けください。
作業スタッフ
お客様
もっとリーズナブルだとより嬉しい
急な依頼にも関わらず、とても親切に対応してもらえました！もう少し安かったらと思いますが、サービス的には妥当かなとも思います。
随時キャンペーンを実施しております
「安く利用したい」というご要望にお応えするために、当社では毎月様々なキャンペーンを実施しております。ぜひご利用のいただく際に、チェックしてみてください。また今後は買取品の品目を強化するなど、お客様に還元できるようより一層努力して参ります。
マネージャー
お客様
到着が少し遅れたのが残念
見積の時から好印象でした。作業当日は予定より到着が遅れたが、それ以外は値段・サービスともに良かったです。
スケジュール管理の見直しを行ってまいります
この度はご依頼いただきありがとうございました。また到着時刻について、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、社内周知を行い、時間管理について今一度見直しを行います。また万が一当日の交通状況によって遅れが出てしまう場合には、お客様に早めの事前連絡を行うよう徹底させていただきます。
作業スタッフ
お客様
相談の際、女性スタッフを希望したい
女性専用の片付けプランがあり、一人暮らしでも安心して利用できました。最初に電話をしたときも、女性スタッフの方に相談できたらもっと良かったなぁと思いました。
「返信希望スタッフ」を選択できるようにしました
貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声を参考に、お問い合わせフォームにて返信希望スタッフ（女性・男性・どちらでも）を選択できるよう改善しました。異性には言いづらいお悩みがあれば、ぜひご希望ください。お電話でもご希望を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
マネージャー
電話・出張お見積りすべて無料!! 袋詰め・分別不要・最短即日対応
